GENERAL

¿De qué está hecho el cuero vegano?

Nuestro cuero vegano es un material a base de PVC. Mientras exploramos otras alternativas "a base de plantas", decidimos que nuestro cuero vegano es el mejor, ya que ha demostrado resistir el paso del tiempo y tiene una verdadera sensación similar al cuero. Ah, ¿y mencionamos que también se ve fabuloso?

¿Necesito comprar relleno adicional con el tiempo?

ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío gratuito para pedidos dentro de los Estados Unidos continentales. Nuestros transportistas calculan el envío a Hawái. No realizamos envíos a Puerto Rico.

¿Hacen envíos internacionales?

¡Sí! El envío internacional lo calculan nuestros transportistas. Debido al tamaño, el producto Dune Lounger solo se envía dentro de los EE. UU. continentales, Hawái, Puerto Rico y Canadá.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Para el envío terrestre gratuito estándar, espere que su pedido llegue en 6 a 8 días hábiles; Los pedidos en California llegan en 2-3 días hábiles.

¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?

Nuestra política de devoluciones se puede ver aquí .

TUMBONAS - CUIDADO

¿Puedo lavar a máquina las fundas Dune?

Fundas de cuero vegano/exterior: Nunca debes lavar las fundas Dune a máquina, sino que te recomendamos utilizar un paño húmedo con agua y un poco de jabón de manos. Recomendamos limpiar las fundas una vez a la semana para prolongar su vida útil y evitar que la suciedad se acumule y se vuelva permanente.

Fundas de terciopelo/algodón hinchable: nunca debes lavar las fundas Dune a máquina, sino que te recomendamos limpiarlas en seco.

¿Cómo debo limpiar las cubiertas Dune?

Cuero vegano / Cubiertas para exteriores: Limpie toda la superficie con movimientos circulares usando agua y jabón líquido para manos (1 parte de jabón por 9 partes de agua). Limpie con un paño limpio y húmedo para eliminar el exceso de jabón. Repita según sea necesario y luego déjelo secar.

Fundas de Terciopelo/Algodón Swell: Nuestro terciopelo es 100% algodón con un tejido protector contra las manchas (no es terciopelo de microfibra). En general, recomendamos utilizar una aspiradora de mano para eliminar el polvo. Para una limpieza más profunda, siempre recomendamos enviar las fundas de terciopelo a la tintorería.

• Si desea limpiar las manchas de un tipo específico de derrame, el método varía según la sustancia derramada; sin embargo, es importante secar los derrames inmediatamente. Evite frotar el derrame, ya que esto puede empujar la mancha hacia la tela.
• Para la mayoría de las manchas pequeñas: Seque el derrame inmediatamente con un paño limpio y seco. Mezcla partes iguales de vinagre blanco y agua y aplica la solución sobre la mancha. Seque con un paño limpio y repita según sea necesario. Si la mancha persiste, mezcla una pequeña cantidad de jabón para platos con agua y aplícalo sobre la mancha.

¿Se pueden dejar las tumbonas al aire libre en cualquier clima (lluvia, sol, nieve)?

La Dune Lounger es capaz de soportar cantidades moderadas de sol, lluvia y nieve. Las condiciones prolongadas de lluvia extrema, sol o nieve pueden causar decoloración y/o deterioro del material de la cubierta. Para garantizar la vida útil más larga del producto, recomendamos utilizar una funda para todo tipo de clima Dune cuando la tumbona Dune no esté en uso.

LANZAMIENTOS: TAMAÑO, MATERIALES Y CUIDADO

¿Qué tan grandes son los tiros?

Los tamaños varían según el producto, pero generalmente son mantas o mantas de gran tamaño para que puedas cubrirte de la cabeza a los pies, ¡para una experiencia más acogedora! Las dimensiones exactas pueden variar debido al carácter artesanal de los productos.

¿Cuál es el tiro más cálido que tienes?

La manta Mimosa es la manta más cálida que tenemos y, sin embargo, es extremadamente liviana. La manta Gasa es cálida y la manta Nido es la más transpirable.

¿Puedo lavar las mantas?

Sí. Lavar a máquina con agua fría y delicada, solo con colores similares. No secar en secadora. Planchar en caliente si es necesario.